送料と返品について

地域	県名	送料
送料一覧（1個口　箱代も含め一部負担金として）
北海道	北海道	1050円
東北	青森県・秋田県・岩手県・宮城県・山形県・福島県	1050円
信越	新潟県・長野県	960円
関東	茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・神奈川県・東京都・山梨県・伊豆諸島・小笠原諸島	960円
北陸	富山県・石川県・福井県	750円
中部	静岡県・愛知県・三重県・岐阜県	750円
関西	大阪府・京都府・滋賀県・奈良県・和歌山県・兵庫県	640円
四国	香川県・徳島県・愛媛県・高知県	640円
中国	岡山県・広島県・山口県・鳥取県・島根県	540円
九州	福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県	540円
沖縄	沖縄県	960円
＊一部（大きめの鉢物や複数の商品のご注文など）該当外の商品もございます、その場合は事前にご連絡させて頂きます。（お届け場所により、配送日時だけでも2日かかる地域もございますのでお届け日時には余裕をもってご注文頂ければ幸いです。）

配達（配送）について

お届けお時間の指定: 商品のお届けはヤマト運輸のクロネコヤマト宅急便でお届けしております
お時間の指定は、「午前中」、「12時～14時」、「14時～16時」、「16時～18時」、「18時～20時」、「20時～21時」となります。
※日時指定は商品出荷時に「弊店から宅配業者に日時指定を依頼すること」を
お約束するものであり、必ずご指定の日時にお届けすることをお約束するものでは
ございません。（当店は通常ですと充分期日に間に合う日程で発送はさせて頂きます）
天候や交通障害等、やむおえない事情による宅配業者の遅達につきましては
責任を負いかねますので何卒ご了承ください。
※「午前中」の中でもお時間の指定が御希望の場合はタイム便使用となります。その場合は別途料金がかかります。
お荷物のお問合せ: お荷物のお問合せは発送後にメールにて｢お問い合わせ伝票番号｣をお知らせ致します。この番号をクロネコヤマトの荷物お問い合わせシステムで入力しますとお荷物の配達状況がわかります。クロネコヤマトの営業所でも、｢お問い合わせ伝票番号｣でお問合せできます。

通常商品のキャンセルにつきまして: お客様からご注文があり、当店がそのご注文に対し確認のメールをお出しした時点で正式にご注文が確定致します。その後のキャンセルにつきましては、商品発送日（お届け日の3日前）前までにご連絡下さい。お届け日時までに4日以上日時がない場合のご注文キャンセルはお受け出来ません。（期日に間に合わせる為に、すぐに商品作りに取りかかっておりますので）商品の性格上何卒ご了承下さい。
オーダー商品のキャンセルにつきまして: オーダー商品につきましては、ご注文頂きましたお客様だけに特別な準備を致しておりますので、いかなる事情でもオーダー後のキャンセルははお受け出来ません。何卒ご了承下さい。

返品、交換について: 基本的には、お客様のご都合上の返品は取扱い商品の性格上ご容赦頂いておりますが、当方に責任のある場合は代替品発送などの対応をさせて頂きます。
発送には細心の注意を払って当たらせて頂いておりますが、それでも希に転倒による花傷みなどが起こる場合もございます、その場合は責任を持って商品を交換させていただきますので御連絡くださいますようお願い致します。
代替え商品がご用意出来ない場合: 一点物、希少品などの代替え商品がご用意出来ない場合、当方に責任があります場合はお支払い頂きました代金はお返し致します。
お客様の一方的な理由による返品: お客様の一方的な理由により弊店返送扱いになりました場合は、たいへん失礼ながら往復の送料、返品手続きの手数料を請求させて頂きますのでご了承下さい。
※初配より7日をすぎてもお客様のご都合によりお引き渡しが出来なかった場合。
※お客様のご都合により受け取りを拒否された場合。